✈️ Avantages exclusifs pour les lecteurs
Codes vérifiés à économiser lors de votre prochain voyage.
Assurance internationale pour voyager à travers le monde.
Pour la quatrième année consécutive, LATAM fue escogida por los pasajeros como la Mejor Aerolínea de Sudamérica en los World Airline Awards de Skytrax.
La organización de calificación del transporte aéreo internacional Skytrax anunció en el marco del Salon du Bourget 2023. À l'occasion, LATAM también recibió un reconocimiento como Mejor Staff de Aerolínea en Sudamérica; este último, por segundo año consecutivo.
Les récompenses de Skytrax son considerados como los “Oscar de la aviación”, y concitan gran interés de la industria. En esta edición, plus de 20 millones de pasajeros de más de 100 nationalités ont voté dans l'enquête menée entre septembre 2022 et peut être 2023.
Mejor aerolínea de Sudamérica
“Agradecemos a nuestros clientes por estos importantes premios. Nous nous sommes concentrés sur l'amélioration de nos produits et services, y por ello es que estamos muy orgullosos de ofrecer la mejor experiencia aérea de Sudamérica. Aussi, et le plus important, quiero dedicar este galardón a nuestro equipo. Ce sont tes efforts infatigables, su inquebrantable dedicación y su incesante búsqueda de la excelencia lo que nos ha impulsado a este notable reconocimiento”, a déclaré Paulo Miranda, Vice-président des clients du groupe LATAM Airlines.
En tant, Edward Plaisté, PDG de Skytrax, ajoutée: «Estamos encantados de ver el regreso de LATAM a los World Airline Awards 2023, y su éxito sostenido como Mejor Aerolínea de Sudamérica y Mejor Staff de Aerolínea en Sudamérica es un logro fabuloso para la comunidad de LATAM».
Prendre soin de l’expérience passager
Estos reconocimientos se sustentan en el rol de distintos equipos al interior de LATAM preocupados de entregar una experiencia a bordo cuidada y consistente durante todo el proceso de interacción con la marca, du choix du vol à la récupération des bagages.
Dans le cas de LATAM, algunos de los aspectos relevantes en la materia que están siendo atendidos son:
- Renovación de cabinas e incorporación de nuevos aviones con foco en el confort y calidad de los asientos, junto al mejor sistema de entretenimiento de la región.
- Service à bord: retorno de la entrega del servicio de cortesía en rutas domésticas. Renovación del servicio de alimentación en rutas regionales y de larga distancia, sumando atributos de cultura local en la gastronomía y con la sostenibilidad en el centro de la estrategia.
- Programas de empoderamiento y relacionamiento con clientes enfocados en la empatía y personalización de cada interacción.
- Inversión en digitalización de la experiencia de los clientes con énfasis en tecnologías de autoatención dentro y fuera del aeropuerto.
✈️ Avantages exclusifs pour les lecteurs
Recherchez ici des hôtels PARTOUT dans le monde au meilleur prix.
