✈️ Avantages exclusifs pour les lecteurs
Codes vérifiés à économiser lors de votre prochain voyage.
Assurance internationale pour voyager à travers le monde.
Groupe LATAM Airlines elevó recientemente su notation de trois à quatre étoiles en Skytrax, una certificación internacional que evalúa la calidad del servicio de las aerolíneas a nivel mundial.
Avec ce résultat, LATAM se convierte en la única aerolínea en la historia de Latinoamérica que ha alcanzado este nivel, en un sistema que compara a compañías aéreas de distintas regiones bajo los mismos estándares.
Skytrax es una organización independiente especializada en evaluar la experiencia de los pasajeros en la industria aérea. Votre système stellaire, ça va de un à cinq, se basa en auditorías presenciales realizadas por expertos, quienes observan directamente cómo funciona una aerolínea en condiciones reales de la operación. Alcanzar cuatro estrellas implica cumplir con estándares altos y consistentes de calidad, à terre comme à bord, et les entretenir durablement dans le temps.
LATAM a 4 Stars de Skytrax
Estas auditorías consideran distintos momentos del viaje, como los procesos en aeropuertos —check-in, embarque y atención en tierra—, l'expérience du salon, service à bord, la comodidad de las cabinas y la interacción de los equipos con los pasajeros. Les évaluations sont réalisées selon une ligne directrice standardisée, lo que permite comparar de forma objetiva a aerolíneas de todo el mundo.
"LATAM alcanzó las 4 étoiles dans le classement mondial des compagnies aériennes Skytrax, convirtiéndose en la primera aerolínea de Latinoamérica en lograr este estándar global. Nuestra visión es clara: elevar cada viaje y competir al más alto nivel mundial. Cette reconnaissance, basado en una auditoría independiente, valide une expérience cohérente. Merci à nos clients et à nos équipes de rendre cela possible”, afirmó Paulo Miranda, Vice-président des clients du groupe LATAM Airlines.
Parmi les aspects qui Skytrax destacó para elevar la clasificación se encuentra la mejora consistente de la experiencia de viaje en todas sus etapas, desde la interacción digital y los procesos en aeropuertos, au service en vol. En el ámbito de aeropuertos, la evaluación consideró mejoras en check-in, atención y experiencia en lounges, junto con una mayor coherencia en los estándares de servicio ofrecidos a los pasajeros independiente del destino.
Pendant le vol, Skytrax reconoció avances en conectividad, comodidad y diseño de cabinas, tanto en rutas dentro de la región como en vuelos de larga distancia. Parmi les points forts figurent les nouvelles cabines Business Suites, inspiré des paysages sud-américains et équipé de sièges entièrement inclinables, Écrans HD 18 pouces, Ports de chargement USB et portes individuelles, qui augmentent les niveaux d’intimité et de confort.
La connectivité à bord était un autre facteur pris en compte, permettre aux passagers de naviguer depuis leurs appareils personnels pendant le voyage. Skytrax valoró además LATAM Play, el sistema de entretenimiento a bordo de la aerolínea, disponible sur tous les vols, que ofrece acceso a un catálogo de películas, série, música y otros contenidos desde dispositivos personales.
Investissements dans l'expérience
Este reconocimiento es reflejo de una estrategia de inversión orientada a seguir mejorando la experiencia del cliente. Au cours des dernières années, le groupe a annoncé des projets structurants, parmi lesquels se distingue la rénovation de la cabine Premium Business pour environ 360 millions de dollars américains, la implementación de Wi-Fi en la flota de vuelos de larga distancia (Corps large) con una inversión cercana a US$60 millones y el desarrollo de la nueva cabina Comfort, qui comprend environ 100 millions de dollars américains. Ces initiatives consolident une proposition axée sur le confort, conectividad y personalización, reafirmando la visión de LATAM de competir al más alto nivel internacional y ofrecer una experiencia moderna y consistente en cada etapa del viaje.
✈️ Avantages exclusifs pour les lecteurs
Recherchez ici des hôtels PARTOUT dans le monde au meilleur prix.
