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In questa puntata esaminiamo quali erano i migliori aeroporti durante 2024 in termini di qualità del servizio secondo i passeggeri.
Airports Council International (ACI) Mondo, in collaborazione con la società di tecnologia di viaggio Amadeus, Annuncia i vincitori dei premi previsti Premi di esperienza dell'aeroporto di ASQ 2024. Questi premi, riconosciuto come punto di riferimento per l'eccellenza nell'esperienza del cliente negli aeroporti, sono determinati esclusivamente dai passeggeri.
Migliori aeroporti per servizio del 2024
Gli ASQ Awards si basano sul programma di misurazione globale più completo e affidabile del settore aeronautico per l'esperienza aeroportuale. Questo programma unico raccoglie feedback in tempo reale dai viaggiatori attraverso sondaggi dal vivo negli aeroporti di tutto il mondo. La sua metodologia rigorosa garantisce una rappresentazione accurata di un'ampia gamma di esperienze dei passeggeri, rendendolo l'unico sondaggio che consente confronti equi tra aeroporti.
Anno 2024 ha segnato una pietra miliare per il programma ASQ, con casi 700.000 sondaggi completati e più della metà dei viaggiatori di tutto il mondo transitano attraverso un aeroporto classificato ASQ, sottolineando il ruolo fondamentale del programma nella definizione degli standard di servizio globali. Sono stati consegnati 181 Premi ASQ, un record, un 95 aeroporti di tutto il mondo, In riconoscimento del loro impegno per l'eccezionale esperienza dei passeggeri.
Categorie di premi
- I migliori aeroporti per dimensione e regione
- Personale più dedicato
- Il viaggio più semplice per l'aeroporto
- L'aeroporto più bello
- L'aeroporto più pulito
- I migliori aeroporti per gli arrivi
Vincitori in America Latina
I principali vincitori sono:
Meno di 2 milioni di passeggeri all'anno
- Aeroporto internazionale di Carrasco (Montevideo, Uruguay)
- Aeroporto internazionale di Chihuahua (Chihuahua, Messico)
- Aeroporto internazionale di Mazatlán (Mazatlan, Messico)
2 un 5 milioni di passeggeri annuali
- Aeroporto internazionale di Guanajuato (Guanajuato, Messico)
- Aeroporto Internazionale di Hermosillo (Hermosillo, Messico)
- Aeroporto internazionale di Lynden Pindling (Nassau, Bahamas)
5 un 15 milioni di passeggeri annuali
- Aeroporto Internazionale Juan Santamaria (San Jose, Costa Rica)
- Aeroporto internazionale di Monterrey (Monterrey, Messico)
- Aeroporto internazionale Quito (Quito, Ecuador)
15 un 25 milioni di passeggeri annuali
- Aeroporto internazionale di Guadalajara (Guadalajara, Messico)
Gli aeroporti più vincenti
In secondo luogo, alcuni aeroporti si sono distinti in tutte le categorie:
- Africa: Dakar Blaise Diagne International Airport
- Asia del Pacifico: Aeroporto internazionale di Pechino Daxing, Aeroporto di Singapore Changi, Aeroporto internazionale Sultan Aji Muhammad Sulaiman, Aeroporto Internazionale Sultan Hasanuddin
- Europa: Aeroporto di Milas-Bodrum, Aeroporto Roma-Fiumicino
- America latina: Aeroporto internazionale di Chihuahua, Aeroporto internazionale di Mazatlán, Aeroporto internazionale di Monterrey
- medio Oriente: Aeroporto di Salalah
- Nord America: Aeroporto internazionale Gerald R. Guado, Aeroporto internazionale di Greenville-Spartanburg
Per te, Qual è il miglior aeroporto per servizio al mondo?
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