De terceiro año consecutivo, a Grupo LATAM foi reconhecido com o máxima calificación na categoriaíaerossolílinhas globais do Ranking APEX 2025, a “Companhia Aérea Global Cinco Estrelas” para o passageiros.
Vale a pena indicar que, Esta nomeaçãoón baseia-se exclusivamente nos comentários e avaliações dos passageiros, coletados atravéséS dos associadosón de ÁPICE com TripIt® concordo®, la aplicación de organizaçãoóDestino de viagem mais bem avaliado do mundo.
Para esta versãoón 2025, passageiros avaliaram cerca de um milhãoón de voos e más de 600 aerolínega, considerando diferentes aspectos como o conforto dos assentos, serviço de cabine, entretenimento em voô, dono de restauranteíuma, salas de aeroporto (Salas VIP), e conexãoón Wi-fi, entre outros.
LATAM com 5 estrelas como máé avaliado pelos passageiros
“É uma honra receber, para terceiro año consecutivo, o reconhecimento dos nossos passageiros com a distinçãoón de 5 estrelas de ÁPICE. Isto reflete o nosso compromisso de continuar a oferecer um serviço de excelência em todos os voos.. Isso nos inspira a continuar melhorando cada detalhe para proporcionar uma experiência úúnico e inesquecível para todos aqueles que escolhem voar connosco”, disse o vice-presidente de Clientes do Grupo Latam Airlines, Paulo Miranda.
Um dos destaques LATAM é a experiência a bordo, que inclui vários serviços que contribuem para que os passageiros não tenhamóque viagem cócaminho, mas tambémén divertido e agradável. Entre estes estão os renovados e cómoda em cabine de avião, com assentos ergonômicosómacacos reconhecidos em toda a regiãoón.
Por outro lado, passageiros têm alternativas de entretenimento para todos os gostos, hospedado na plataforma LATAM Play, que possui a biblioteca de conteúdo máé grande e exclusivo Amélatina rica, Com uma ampla seleçãoón de más de 240 poríbundas -incluindo Disney+, Paramount+ e Max-, 740 Programas de televisãoón e 1.500 faixas de música; comoí como uma variedade de opções que vão desde conteúdo educacional e de bem-estar até conteúdo original apresentando artistas regionais. No caso específicoífico de Brasil, Os passageiros podem desfrutar de canais de televisão popularesón en vivo como GloboNews, Multishow y Globo.
E Tétermos de conectividade, LATAM implementoó Wifi gratuito para clientes LATAM Pass em vôos solareséstic e regional, serviço que no Peruú se aproxima do 70% Frota de corpo estreito, no Brasil abrange 100% da frota, enquanto no caso de Chile superó sim, el 60% de aeronaves.
A gastronomiaíem voo é outro dos atributos que os passageiros valorizam, como o serviço de corteía nas rotas do soléestática e o programa de receitas úexclusivo para voos de longo curso, “Sabores que transportam”, o que isso diz éênfase no patrimônio cultural-gastronómico de Sudamérica, liderado por chefs emergentes que representam cozinhas regionais a bordo.
permanentemente, LATAM analisa as preferências dos passageiros e realiza ações segmentadas de acordo común cada passageiro, isso com o objetivo de melhorar as viagens e oferecer um serviço personalizado, tanto a bordo como em terra, o que resultou em equipas preparadas e na escuta contínua e ativa dos clientes.
