LATAM kündigt Schutzplan für Equair-Passagiere an

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Hinter Einstellung des Equair-Betriebs, LATAM Ecuador kündigt seinen Schutzplan für betroffene Passagiere auf den Strecken der Fluggesellschaft an.

LATAM Airlines Ecuador Das hat er gemeldet, von heute 30 September 2023, bietet seine Sitzplätze ohne zusätzliche Kosten für Passagiere mit Tickets an Äquair. Diese Entscheidung erfolgt nach der von der Fluggesellschaft angekündigten Einstellung des Flugbetriebs und durch eine gemeinnützige Passagierschutzvereinbarung zwischen LATAM und Equair., als Reaktion auf die Bitte der ecuadorianischen Behörden, die Passagiere des Unternehmens zu betreuen, und mit dem festen Engagement von LATAM, die Konnektivität des Landes aufrechtzuerhalten.

Im direkten Gespräch mit der Fluggesellschaft, Monica Fistrović, CEO von LATAM Airlines Ecuador nos comentó que «hemos desplegado en todos los aeropuertos a nuestro personal para brindar la mejor atención a los pasajeros de Equair, wer muss mit seinem Ticket innerhalb der 24 Stunden zu den Servicestellen am Flughafen, wenn sie mehr sind als 24 Stunden müssen landesweit an LATAM-Verkaufsstellen erfolgen. Cabe indicar que ellos serán trasladados en los asientos disponibles sin costo para los pasajeros manteniendo la franquicia de una maleta de mano y una en bodega».

«Entendemos el impacto en los clientes, Passagiere haben ein Reisebedürfnis und müssen ihr Ziel erreichen. Wir glauben an das Engagement für Ecuador, Deshalb haben wir eine freiwillige gemeinnützige Vereinbarung unterzeichnet, um betroffene Passagiere je nach Bedarf zu betreuen, podremos evaluar incrementar el número de asientos en vuelos dentro de Ecuador»

Plätze zum Schutz der Equair-Passagiere werden entsprechend der Sitzplatzverfügbarkeit auf Inlandsflügen von LATAM Airlines Ecuador zugewiesen, mit den dieser Vereinbarung entsprechenden Beherbergungsrichtlinien. Bei Passagieren mit nahegelegenen Flügen (weniger als 24 Std), Sie müssen direkt zu den Flughäfen von Quito fliegen, Guayaquil, Koka, St. Christoph und Baltra, mit Minimum 2 Stunden vor Abflug des LATAM-Fluges. Passagiere mit Flügen in mehr als 24 Stunden müssen sie sich an die LATAM-Verkaufsstellen im Land wenden. Die von LATAM angebotenen Flugrouten können auf der Website Latam.com eingesehen werden., um diese Informationen vorab zu validieren.

LATAM Airlines Ecuador bekräftigt sein Engagement für die Aufrechterhaltung der Konnektivität des Landes, und stellt die notwendigen operativen Ressourcen bereit, um einen angemessenen Umsiedlungsprozess zu ermöglichen.

Gleiche Richtlinien zum Schutz der Passagiere:

• Eine Unterbringung ist möglich, nur persönlich.
• Auf den von LATAM Airlines Ecuador durchgeführten Inlandsflügen werden die Plätze entsprechend der Sitzplatzverfügbarkeit vergeben..
• Gilt für Passagiere mit einem Equair-Flugdatum zwischen 30 September 2023 Al 31 Dezember 2023, und für diejenigen, die ihre Reise im Laufe des Jahres beenden 2024.
• Um Zugang zum Schutz zu erhalten, müssen Passagiere das Originalticket für ihren Equair-Flug vorlegen.
• Beantragen Sie Einzeltickets. Der Abflug- und Zielort des Originaltickets bleibt erhalten.
• Gilt für Inlandsflüge zwischen Quito, Guayaquil, Koka, St. Christoph und Baltra (Santa Cruz).
• Im Frachtraum sind 10 kg Handgepäck und ein Koffer erlaubt. 23 Kg.
• Für Tickets gelten keine Änderungen oder Rückerstattungen.
• Passagiere mit Flügen innerhalb desselben Tages und bis zu 24 Std, Sie können Ihre Unterkunft an den LATAM-Verkaufsstellen an den Flughäfen von Quito erhalten., Guayaquil, Koka, St. Christoph und Baltra.
• Passagiere mit Flügen in mehr als 24 Std, Sie können an den im Land verfügbaren LATAM-Verkaufsstellen auf ihren Umzug zugreifen.
• Passagiere müssen sich mit mindestens 2 Stunden vor Abflug des LATAM-Fluges.
• Die von LATAM angebotenen Flugrouten können auf der Website Latam.com eingesehen werden., um diese Informationen vorab zu validieren.

LATAM-Verkaufsstellen:

Quito:

• Gebäude am Renazzo-Platz, lokal 3. Shyris Avenue N35-174 und Sweden Street. Montag bis Freitag 09:00 ein 17:30 Std. Samstag: 09:30 ein 13:30 Std.
• Internationaler Flughafen Mariscal Sucre (Kasse) Neuer internationaler Flughafen Quito, Tababela S/N – Yaruqui-Straße, Quito 17107032. Montag bis Sonntag 00:00 ein 21:30 Stunden * LATAM PASS-Dienste werden in diesem Büro nicht durchgeführt

Guayaquil:

• Einkaufsgalerie des Tryp Hotels. Avenida José Joaquín Orrantia. Montag bis Freitag von 09:00 ein 17:30 Std. Samstag von 09:30 ein 13:30 Std.
• Flughafen José Joaquín de Olmedo (Kasse). Von. Aus Amerika vor der National Departures Hall. Montag bis Sonntag 4:30 ein 21:00 Std. *LATAM PASS-Dienste werden in diesem Büro nicht angeboten..

Cuenca:

• Bolívar 9-18 und gutartig schlecht (Büro). Bolívar 9-18 und gutartig schlecht. Montag bis Freitag von 09:00 ein 18:00 Std.

Manta:

• Das Quadrat. Einkaufszentrum La Quadra. Lokal #6 Hauptstraße Barbasquillo s/n. Montag bis Freitag von 09:00 ein 18:00 Std.

Galapagos:

• Santa Cruz (Puerto Ayora). Von. Charles Darwin s/n. Montag bis Samstag 08:00 ein 18:00 Std. Sonntag von 10:00 ein 13:00 Std.

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