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Die Quito Internationaler Flughafen wiederholte die Auszeichnung, die ihn als Bester auszeichnet Lateinamerika und das Karibik in der Kategorie 5 ein 15 Millionen Passagiere pro Jahr.
Internationaler Flughafen Mariscal Sucre (UIO) wurde in der Ausgabe mit zwei prestigeträchtigen Preisen ausgezeichnet 2023 der Auszeichnungen Qualität des Flughafenservices (ASQ), verliehen vom Airports Council International (ACI) y Amadeus. Quito wurde ausgezeichnet als:
- Bester Flughafen in Lateinamerika und der Karibik in der Kategorie 5 ein 15 Millionen Passagiere pro Jahr.
- Sauberster Flughafen in der Region.
Anerkennung herausragender Kundenerlebnisse
Die ASQ-Auszeichnungen basieren auf Umfragen von mehr als 600,000 Passagiere auf der ganzen Welt, Bewerten Sie Ihre Zufriedenheit in mehr als 30 Schlüsselindikatoren, wie Putzen, einfache Navigation, Aufmerksamkeit des Personals und Wartezeiten.
Bester Flughafen
Ramon Miró, Präsident und CEO von Quiport, das Unternehmen, das den internationalen Flughafen Mariscal Sucre verwaltet, erklärt: „Diese Auszeichnungen machen nicht nur unser Team stolz, Sie spiegeln aber auch unser kontinuierliches Engagement für ein hervorragendes Kundenerlebnis wider.. Sie treiben uns an, weiterhin Innovationen voranzutreiben, Umsetzung von Best Practices und Suche nach neuen Wegen, um die Standards in der Flughafenbranche weiter zu erhöhen. Ich danke jedem Mitglied unseres Teams und der Flughafengemeinschaft für ihren Einsatz und ihr Engagement, die diese Erfolge möglich gemacht haben. Diese Auszeichnungen erinnern daran, zusammen, Wir können die höchsten Ziele erreichen und weiterhin eine Referenz in der Luftfahrt auf regionaler und internationaler Ebene sein.
Der internationale Flughafen Mariscal Sucre zeichnet sich in den folgenden Bereichen aus:
- Terminalreinigung: mit einer Bewertung von 4.47 um 5.
- Bewegungsfreiheit: mit einer Punktzahl von 4.33, Dazu gehört auch eine klare Beschilderung, Effiziente Prüfprozesse und agile Sicherheitsfilter.
- Serviceberufung des Personals: mit einer Bewertung von 4.29, Dazu gehört die Höflichkeit und Hilfsbereitschaft aller Flughafenmitarbeiter, einschließlich Fluggesellschaften, Sicherheit, Migration, Zoll, Geschäfte und Restaurants.
Luis Felipe de Oliveira, Generaldirektor von ACI World, kommentiert: „Wir gratulieren dem Mariscal Sucre International Airport zu diesen beiden wichtigen Auszeichnungen bei den ASQ Awards 2023. Ihr Engagement für das Kundenerlebnis spiegelt sich in der hohen Zufriedenheit der Passagiere wider.. Der Erfolg des ASQ-Programms, mehr als 400 teilnehmenden Flughäfen 2023, zeigt die Bedeutung, die die Flughafenbranche dem Kundenerlebnis beimisst. In einem Umfeld, in dem sich die Erwartungen der Passagiere schnell weiterentwickeln, „Exzellenter Kundenservice ist von grundlegender Bedeutung für den Erfolg von Flughäfen.“
Die Internationaler Flughafen Mariscal Sucre Es ist der Hauptflughafen von Ecuador und eines der modernsten in Lateinamerika. Seit seiner Einweihung im 2013, UIO hat für sein Design zahlreiche Auszeichnungen erhalten, Technologie, Effizienz und Engagement für Nachhaltigkeit. Der Flughafen bedient mehr als 6 Millionen Passagiere pro Jahr und bietet seinen Nutzern eine breite Palette an Dienstleistungen und Annehmlichkeiten.
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