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Hoy hablaremos sobre qué es la sobreventa de pasajes aéreos y si esta práctica de las aerolíneas es legal o no en pro del pasajero. ça vous est arrivé?
Tous les voyageurs du transport aérien national ou mondial ont droits, obligation et indemnisation en cas de retard, annulation et aussi, excès de vent.
Face à ce doute et aux revendications sur les réseaux sociaux qui ont été générées, J'ai pensé qu'il était important de clarifier certains concepts et de revoir la légalité de cette action que plusieurs compagnies aériennes effectuent sur certaines routes et certains aéroports. nous avons commencé.
La survente de billets
La surréservation des compagnies aériennes est une pratique courante dans laquelle les compagnies vendent plus de billets qu'il n'y a de sièges disponibles sur un vol., avec l'espoir que certains passagers ne se présenteront pas. Cela permet aux compagnies aériennes de maximiser leurs revenus et de remplir des vols qui repartiraient autrement avec des sièges vides..
¿Es legal la sobreventa?
Il est légal pour les compagnies aériennes de surréserver des vols dans le États Unis, Sur América et de nombreux autres pays. Cependant, les compagnies aériennes sont tenues d'indemniser les passagers qui se voient involontairement refuser l'embarquement en raison d'une surréservation, tel qu'établi par le ministère des Transports (POINT) des États Unis. La compensation offerte peut inclure de l'argent ou des bons pour de futurs voyages. En outre, les passagers devraient avoir la possibilité d'annuler leur voyage et de recevoir un remboursement complet s'ils choisissent de ne pas accepter l'indemnisation offerte.
Cependant, Il convient de noter que les compagnies aériennes sont encouragées à éviter la surréservation en utilisant des outils tels que les données historiques de non-présentation et les algorithmes de surréservation., et d'avoir une politique de surréservation claire et solide.
Survendu en Amérique latine
La surréservation sur les compagnies aériennes est un problème courant dans Équateur et Amérique du Sud, comme c'est le cas dans de nombreuses parties du monde. Cela se produit lorsqu'une compagnie aérienne vend plus de billets pour un vol que de sièges disponibles., en espérant que certains passagers ne se présenteront pas ou ne voudront pas prendre un vol plus tard.
L'une des principales raisons de la surréservation est que de nombreux vols sont souvent surréservés pour tenir compte des réservations de dernière minute ou des changements dans les plans de voyage.. Cela peut conduire à des situations où les passagers sont bloqués à l'aéroport sans siège sur le vol souhaité..
Un autre facteur contributif est que de nombreuses compagnies aériennes de la région n'ont pas de politiques strictes pour empêcher la surréservation ou ne les appliquent pas efficacement..
Pour atténuer les effets de la surréservation, certaines compagnies aériennes ont mis en place des politiques telles que l'offre d'incitations aux passagers qui souhaitent prendre un vol ultérieur ou la fourniture de coupons pour de futurs vols. Cependant, de nombreux passagers estiment encore que ces mesures ne compensent pas suffisamment les désagréments causés par la surréservation.
En général, bien que les réserves excédentaires soient un problème courant en Équateur et en Amérique du Sud, peut être un inconvénient majeur pour les passagers concernés et peut nuire à la réputation des compagnies aériennes de la région. Il est important que les compagnies aériennes mettent en œuvre des politiques plus strictes et une meilleure indemnisation pour s'assurer que les passagers ne sont pas laissés pour compte et que leurs projets de voyage ne sont pas perturbés..
¿Qué dice la regulación?
Ici, il est important de savoir que chaque pays a ses propres réglementations concernant les retards, annulations de billets et survente, je vous recommande donc de consulter votre autorité aéronautique respective sur ce point au cas où vous seriez touché par l'un de ces événements.
Dans le cas particulier de Équateur, ce sont les compensations dont bénéficie un usager du transport aérien en cas de surréservation:
Que devriez-vous recevoir si votre vol est retardé ou annulé ??
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Quelle est la loi qui protège la compagnie aérienne dans les problèmes de surréservation en Équateur ??
Il n'y a pas de loi qui dit qu'ils peuvent le faire comme il n'y a pas de loi qui dit qu'ils ne peuvent pas le faire..