LATAM annonce un plan de protection pour les passagers d'Equair

✈️ Avantages exclusifs pour les lecteurs

Codes vérifiés à économiser lors de votre prochain voyage.

Après Suspension des opérations d'Equair, LATAM Équateur annonce son plan de protection pour les passagers concernés sur les routes de la compagnie aérienne.

LATAM Airlines Équateur Il a rapporté que, à partir d'aujourd'hui 30 septembre 2023, propose ses sièges disponibles sans frais supplémentaires pour les passagers disposant de billets en Équaire. Cette décision intervient après la cessation des opérations annoncée par la compagnie aérienne et dans le cadre d'un accord à but non lucratif de protection des passagers entre LATAM et Equair., en réponse à la demande des autorités équatoriennes de prendre en charge les passagers de la compagnie, et avec le ferme engagement de LATAM à maintenir la connectivité du pays.

En conversation directe avec la compagnie aérienne, Monica Fistrovic PDG de LATAM Airlines Équateur Il nous a indiqué que "nous avons déployé notre personnel dans tous les aéroports pour offrir le meilleur service aux passagers d'Equair"., qui doit se présenter avec son ticket dans les 24 heures aux points de service de l'aéroport, s'ils sont plus que 24 les heures doivent être effectuées dans les points de vente LATAM dans tout le pays. A noter qu'ils seront transférés dans les sièges disponibles sans frais pour les passagers, en conservant la franchise d'une valise à main et d'une en soute..

«Nous comprenons l'impact sur les clients, les passagers ont besoin de voyager et doivent atteindre leur destination. Nous croyons en l'engagement envers l'Équateur, nous avons donc signé un accord volontaire à but non lucratif pour servir les passagers concernés et selon les besoins, "Nous pourrons évaluer l'augmentation du nombre de sièges sur les vols à l'intérieur de l'Équateur."

Les espaces pour la protection des passagers d'Equair seront attribués en fonction de la disponibilité des sièges sur les vols intérieurs opérés par LATAM Airlines Equateur, aux conditions d'hébergement correspondant à cet accord. Dans le cas de passagers avec des vols à proximité (moins de 24 Heures), Ils doivent se rendre directement aux aéroports de Quito, Guayaquil, Coca, Saint Christophe et Baltra, avec un minimum 2 heures avant le départ du vol LATAM. Passagers ayant des vols à plus de 24 heures où ils doivent se rendre dans les points de vente LATAM du pays. Les itinéraires de vols proposés par LATAM sont consultables sur le site Latam.com., afin de valider ces informations au préalable.

LATAM Airlines Equateur réitère son engagement à maintenir la connectivité du pays, et ajoute les ressources opérationnelles nécessaires pour permettre un processus de réinstallation adéquat.

Politiques de protection des passagers d’Equair:

• Un hébergement peut être fait, seulement en personne.
• Les places seront attribuées en fonction de la disponibilité des sièges sur les vols intérieurs opérés par LATAM Airlines Equateur..
• S'applique aux passagers dont la date de vol Equair est comprise entre 30 Septembre 2023 Al 31 décembre 2023, et pour ceux qui terminent leur voyage dans l'année 2024.
• Les passagers doivent présenter le billet original de leur vol Equair pour accéder à la protection..
• S'applique aux billets aller simple ou aller-retour. L'origine et la destination du billet original seront conservées.
• S'applique aux vols intérieurs entre Quito, Guayaquil, Coca, Saint Christophe et Baltra (Sainte Croix).
• Un bagage à main de 10 kg et une valise seront autorisés en soute. 23 Kg.
• Les billets n'appliquent ni modification ni remboursement.
• Passagers ayant des vols dans la même journée et jusqu'à 24 Heures, Vous pouvez accéder à votre hébergement dans les points de vente LATAM des aéroports de Quito., Guayaquil, Coca, Saint Christophe et Baltra.
• Passagers ayant des vols à plus de 24 Heures, Ils peuvent accéder à leur relocalisation dans les points de vente LATAM disponibles dans le pays.
• Les passagers doivent se présenter avec au moins 2 heures avant le départ du vol LATAM.
• Les itinéraires de vols proposés par LATAM sont consultables sur le site Latam.com., afin de valider ces informations au préalable.

Points de vente LATAM:

Quito:

• Bâtiment Place Renazzo, local 3. Avenue Shyris N35-174 et rue Suède. lundi à vendredi 09:00 une 17:30 heures. Samedi: 09:30 une 13:30 heures.
• Aéroport International Mariscal Sucre (Point de vente) Nouvel aéroport international de Quito, Tababela S/N – Via Yaruqui, Quito 17107032. Lundi à Dimanche 00:00 une 21:30 heures * Les services LATAM PASS ne sont pas assurés dans ce bureau

Guayaquil:

• Galerie commerçante de l'hôtel Tryp. Avenue José Joaquín Orrantia. du lundi au vendredi de 09:00 une 17:30 Heures. samedi de 09:30 une 13:30 Heures.
• Aéroport José Joaquín de Olmedo (Point de vente). De. Des Amériques devant le Hall National des Départs. Lundi à Dimanche 4:30 une 21:00 Heures. *Les services LATAM PASS ne sont pas fournis dans ce bureau..

Cuenca:

• Bolivar 9-18 et bénin mauvais (Bureau). Bolivar 9-18 et bénin mauvais. du lundi au vendredi de 09:00 une 18:00 Heures.

Manta:

• La place. Place commerciale de La Quadra. Local #6 Route principale Barbasquillo s/n. du lundi au vendredi de 09:00 une 18:00 Heures.

Galapagos:

• Sainte Croix (Puerto Ayora). De. Charles Darwin s/n. Du lundi au samedi 08:00 une 18:00 Heures. dimanche de 10:00 une 13:00 Heures.

✈️ Avantages exclusifs pour les lecteurs

Recherchez ici des hôtels PARTOUT dans le monde au meilleur prix.