Ibérie vous avez terminé l'installation de la connectivité Lien de pointe dans l'ensemble de sa flotte d'avions A321XLR, après avoir terminé les travaux sur le dernier avion en attente, avec enregistrement EC-OIL, qui a déjà quitté les installations de maintenance de l'entreprise à La Muñoza.
De cette façon, tous les passagers voyageant à bord de l'un des huit A321XLR ceux dont Iberia dispose actuellement pourront profiter d'une connexion Internet haut débit, avec des fonctionnalités similaires à celles d'une connexion domestique et des vitesses allant jusqu'à 500 Mbit/s. En outre, Ce service sera entièrement gratuit et disponible pour tous les clients, quelle que soit la cabine dans laquelle ils voyagent.
Iberia a installé Starlink sur tous ses A321XLR
Connectivité avec Lien de pointe qui a mis en œuvre Ibérie dans ses avions est plus stable que celui offert par les systèmes traditionnels, en raison de la présence de milliers de satellites de l'entreprise en orbite terrestre basse. Grace à lui, La technologie permet la connexion simultanée de plusieurs appareils pendant le streaming, utiliser des jeux vidéo ou passer des appels vidéo, entre autres.
« Achever l'installation de la technologie Starlink sur l'ensemble de notre flotte d'A321XLR est une étape très importante pour Iberia et dont nous sommes très fiers., car cela nous permet d'avancer dans notre engagement à faire passer l'expérience de vol à bord au niveau supérieur. Les retours que nous recevons de nos utilisateurs qui utilisent cette connectivité sont excellents et nous avons constaté à quel point la satisfaction des clients a augmenté de manière significative., ce qui nous encourage à continuer à travailler pour amener cet internet haut débit au reste de notre flotte le plus rapidement possible”, dit Beatriz Guillén, Directeur Clientèle Iberia.
Ibérie, qui a été la première compagnie aérienne espagnole à commencer la mise en œuvre de l'Internet des Lien de pointe à bord, fonctionne actuellement avec le A321XLR itinéraires long-courriers vers l'Amérique, à la fois sur la côte est de États Unis, ainsi que le nord-est du Brésil et les Caraïbes. De cette façon, client qui emprunte des itinéraires tels que Récife, Fortaleza, Saint Dimanche, Porto Rico, New York, Washington, Boston ou Toronto, aura cette technologie.
En plus de la flotte de A321XLR, Ibérie a également progressé dans l'arrivée de Lien de pointe dans le reste de sa flotte long-courrier, avec l'installation de cette technologie dans plusieurs de ses avions A350 et A330.
L'expérience client, un pilier du Plan de Vol 2030
Comme on l'a vu ces derniers mois, améliorer l'expérience client Ibérie C'est l'un des piliers qui développe la mise en œuvre du Plan de Vol. 2030, la feuille de route d'entreprise de la compagnie aérienne pour les années à venir qui, avec un investissement de 6.000 millions d'euros, a pour objectif d’accompagner le développement de l’entreprise pour les années à venir.
Parallèlement à la croissance de la flotte, c'est passé de compter sur 43 avions lorsque le plan a été lancé 51 actuellement et j'ai pour objectif d'atteindre environ 70, Ibérie a mis en œuvre ce plan dans différents domaines de l'expérience client, tout comme le déploiement de Starlink à bord, la plus grande utilisation de l’intelligence artificielle, les différents changements dans la proposition gastronomique, les futures rénovations qui seront apportées aux cabines d'avion ou, aussi, la récente inauguration du salon Emerald Sorolla au T4 de l'aéroport Adolfo Suarez Madrid Barajas.
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