la sindrome di “peggiore compagnia aerea del mondo”

Oggi parleremo dei famosi sísindrome “il peggiore aerolíno del mondo”, ma ¿di cosaé si tratta di? Ti invito a leggere quanto segueínega. foto di elconfidencial.com

Este post lo venía pensando hace mucho tiempo y una vez más se genera gracias a sus comentarios y a quejas de usuarios en redes sociales que muchas veces escalan al punto de volverse virales.

¿Da cosaé hablaremos hoy? Sobre la percepción de los usuarios del transporte ante las situaciones variadas que se pueden dar con un vuelo y la clasificación que estos dan a las aerolíneas ante diferentes situaciones en torno al servicio al cliente.

La peor aerolílinea del mondo

¿Hay una aerolínea que pueda llevarse este típerdita? Aunque no lo crean sí hay un ranking de las peores que lo publica Airhelp, ma non è questo il senso di questo post, tutto è soggettivo.

Al decir subjetivo me refiero a que la experiencia de un pasajero a otro puede variar drásticamente de un vuelo a otro. Como contexto a esta idea es que un viajero puede volar de Ciudad de México a Lima con una X aerolínea y tener una grata experiencia, mientras que otro usuario en misma ruta y misma aerolínea pudo haber tenido la peor experiencia de su vida con un día de diferencia.

Con esta pésima experiencia los usuarios dedican (e in tutto il suo diritto) per rivendicare o mostrare il proprio fastidio con tutti i mezzi possibili. Questa affermazione in molti casi con il messaggio: “son la peor aerolílinea del mondo”.

Aparte de que sí exista un ranking donde ponen a las peores aerolíneas por la calificación del usuario, non toglie che dire quella frase derivi dalla mano di un'esperienza positiva o negativa, donde según cada caso variará mucho.

Por esto es que utilicé la palabra subjetivo. Anno Dominiía puedo volar en una aerolínea en cualquier ruta y tener una experiencia de terror no solo porque te cancellare il volo, se demore la operación, non ricevere un trattamento equo da parte del personale, non arrivare o perdere la valigia, te cobren por valores que no conocías o por el motivo que sea, pero otra persona puede en cambio tener la experiencia más positiva de su vida.

Decisamente, una situación negativa como la cancelación de un vuelo puede pasar de mala a buena con una buena comunicación y trato por parte de la aerolínea ofreciendo alternativas prácticas para cada caso de los usuarios, ma questo non sempre accade, purtroppo.

Seií que he llamado este fenómeno el síndrome de la “peor aerolílinea del mondo” donde una experiencia de un usuario no puede ser un sinónimo o una constante de que será comeí para todos los viajeros, Ecco perché generalizzare nella vita non va mai bene..

Si vamos máQuesto è tuttoá, reclamo I nostri diritti como usuarios está muy bien y debemos hacerlo siempre que sintamos que estos han sido vulnerados por cualquier situación, ma non dimentichiamo che siamo ugualmente responsabili di conoscere i nostri obblighi e che dobbiamo essere a conoscenza dei dettagli della nostra tariffa, arrivare in tempo all'aeroporto ed essere viaggiatori responsabili, dado que tener una buena experiencia en un vuelo no depende solo de la aerolínea sino de todos los actores involucrados, anche dipendendo molto dal clima, che nessuno può controllare.

Finalmente recuerda que la mejor aerolílinea del mondo, per un altro utente può essere il peggiore e il peggiore di tutti, è il migliore per un altro passeggero, por lo que respetar la opinión del otro es una buena recomendación para cerrar este post.

Per te, ¿cuál es la peor aerolínea del mundo y por qué?