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Heute werden wir über das bekannte Syndrom «der Schlimmsten» sprechen Fluggesellschaft der Welt", Aber worum geht es? Ich lade Sie ein, die folgenden Zeilen zu lesen. elconfidencial.coms Foto
Ich habe lange über diesen Post nachgedacht und er wird wieder einmal dank Ihrer Kommentare und Benutzerbeschwerden in sozialen Netzwerken generiert, die oft so weit eskalieren, dass sie viral werden..
worüber werden wir heute sprechen? Über die Wahrnehmung von Verkehrsteilnehmern angesichts der verschiedenen Situationen, die bei einem Flug auftreten können und die Einstufung, die sie Fluggesellschaften in unterschiedlichen Situationen im Kundenservice geben.
Die schlechteste Fluggesellschaft der Welt
Gibt es eine Fluggesellschaft, die diesen Titel tragen kann?? Ob Sie es glauben oder nicht, es gibt eine Rangliste der schlechtesten, die von Airhelp veröffentlicht wurde, aber darum geht es in diesem Beitrag nicht, alles ist subjektiv.
Mit subjektiv meine ich, dass die Erfahrung von einem Passagier zum anderen von einem Flug zum anderen drastisch variieren kann. Als Kontext zu dieser Idee steht, dass ein Reisender von Mexiko-Stadt nach fliegen kann Lima mit einer X-Fluggesellschaft und haben Sie eine angenehme Erfahrung, während ein anderer Benutzer auf derselben Strecke und derselben Fluggesellschaft mit einem Tag Unterschied die schlimmste Erfahrung seines Lebens hätte machen können.
Mit dieser schrecklichen Erfahrung widmen sich Benutzer (und in seinem ganzen Recht) ihre Verärgerung mit allen Mitteln geltend zu machen oder zu zeigen. Diese Behauptung in vielen Fällen mit der Meldung: „Sie sind die schlechteste Fluggesellschaft der Welt“.
Abgesehen davon, dass es ein Ranking gibt, in dem sie die schlechtesten Fluggesellschaften nach Benutzerbewertung einordnen, nimmt nicht von der Tatsache ab, dass das Sagen dieses Satzes aus der Hand einer positiven oder negativen Erfahrung stammt, wo je nach Fall sehr unterschiedlich sein wird.
Deshalb habe ich das Wort subjektiv verwendet. Eines Tages kann ich auf jeder Strecke mit einer Fluggesellschaft fliegen und eine schreckliche Erfahrung machen, nicht nur weil ich den Flug stornieren, Die Operation verzögert sich, Keine faire Behandlung durch das Personal, nicht ankommen oder Ihren Koffer verlieren, Sie berechnen Ihnen Werte, die Sie nicht kannten oder aus welchen Gründen auch immer, aber jemand anderes kann stattdessen die positivste Erfahrung seines Lebens machen.
Bestimmt, Eine negative Situation wie die Annullierung eines Fluges kann sich bei guter Kommunikation und Behandlung durch die Fluggesellschaft zum Guten wenden und praktische Alternativen für jeden Fall des Benutzers bieten, aber das passiert nicht immer, Leider.
Aus diesem Grund habe ich dieses Phänomen das „schlechteste Fluggesellschaft der Welt“-Syndrom genannt, bei dem eine Benutzererfahrung kein Synonym oder eine Konstante sein kann, die für alle Reisenden gleich sein wird., Deshalb ist es nie gut, im Leben zu verallgemeinern..
Wenn wir weiter gehen, beschweren Unsere Rechte Als Benutzer ist es sehr gut und wir müssen es tun, wenn wir das Gefühl haben, dass sie durch irgendeine Situation verletzt wurden, Vergessen wir jedoch nicht, dass wir gleichermaßen dafür verantwortlich sind, unsere Verpflichtungen zu kennen, und dass wir uns der Einzelheiten unseres Tarifs bewusst sein müssen, pünktlich am Flughafen ankommen und sein verantwortungsvolle Reisende, Denn ein gutes Flugerlebnis hängt nicht nur von der Fluggesellschaft ab, sondern von allen beteiligten Akteuren, sogar sehr abhängig von der Klima, die niemand kontrollieren kann.
Denken Sie schließlich daran, dass die beste Fluggesellschaft der Welt, für einen anderen Benutzer kann es das Schlimmste und Schlimmste von allen sein, ist das Beste für einen anderen Passagier, Die Meinung des anderen zu respektieren ist also eine gute Empfehlung, diesen Beitrag zu schließen.
Für Sie, Was ist die schlechteste Fluggesellschaft der Welt und warum??
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Die schlechteste Fluggesellschaft der Welt ist für mich Avianca. vor der Pandemie, als ich oft flog, Ihre Flüge zwischen Guayaquil und Bogotá hatten immer Verspätung. Manchmal riefen sie mich am Tag des Fluges an, um mir von der Zeitumstellung zu erzählen, und manchmal erlebte ich sie in El Dorado.
Danke für deinen Beitrag.
Es gibt Länder, in denen die Zufriedenheit oder Unzufriedenheit der Kunden statistisch gemessen wird und Aufschluss darüber gibt, ob eine Fluggesellschaft in einem bestimmten Aspekt besser oder schlechter als eine andere ist. Von Ej. Pünktlichkeit wird gemessen; Aufmerksamkeit auf Flughäfen; Benutzerfreundlichkeit von Webseiten; Rückerstattungen; Ansprüche für verlorenes oder beschädigtes Gepäck und diese Kommentare/Ansprüche x 1000 Passagiere als Referenz, gibt eine Punktzahl, die es in diesem „Element“ für eine Rangliste qualifiziert. Diese Methode wurde verwendet, um den „besten oder schlechtesten“ Airline-Kommentar der Welt zu entmystifizieren.
Welt. Auf diese Weise kann ein Passagier seine Wertschätzung nicht verallgemeinern, sondern sich in einen Kontext vieler Meinungen und Parameter stellen.. Das hoffe ich in unserer Mitte, Diese Kennzahlen werden auch verwendet und dienen dazu, das Verlangen eines einzelnen Passagiers auszumerzen. Grüße
Es wäre großartig, es zu haben und es öffentlich zu machen. Es sollte eine Pflicht sein, diese Messungen in allen Ländern durchzuführen.
Avianca ist das Schlimmste. Flugverspätung. mieser Kundenservice.
Und das ist Ihr Standpunkt, basierend auf Ihrer Erfahrung, andere Leute werden sagen, dass das Schlimmste ein anderes ist und so…